Yleisetehdot

YLEISETEHDOT

TOIMITUSAJAT JA MAKSUT
Nopean palvelun tarjoamiseksi kaikki tavarat pakataan ja lähetetään toimistoltamme Helsingissä 2-3 arkipäivän sisällä. Käytämme pakettipostia (Posti) kaikkiin toimituksiin.

SUOMI Toimitusajat ovat 1 - 3 arkipäivää. Toimitus ilmaiseksi.
EUROPE Toimitusajat ovat 3 - 7 arkipäivää. Toimitusmaksu 15 EUR.
EUROOPAN ulkopuolella Toimitusajat ovat 7 - 14 arkipäivää. Toimitusmaksu 20 EUR.

Kaikki yli 100 euron tilaukset ilman toimituskuluja.

Huomaa, että maasi tullilaki mahdollisesti veloittaa maksun vastaanottajalta. Kansainvälisistä tilauksista voi aiheutua maksuja toimituksen yhteydessä. Jos kuriiripalvelun tai asiakkaan aiheuttama viivästys on, LesReflets ei voi olla vastuussa.

PALAUTUSPOLITIIKKA JA MAKSUT
Katso seuraavat rakenteet:

Sinulla on 14 päivää palautuspäivästä tilauksen vastaanottamisesta. Varmista, että tavarat palautetaan käyttämättöminä ja että olet saanut ne samassa kunnossa. Jos tuote on palautettu ohjeidemme mukaan, hyvitämme tuotteen kokonaiskustannukset, mutta palautusmaksu 30 €. Kotimaan tilauksissa palautusmaksu 15 € (Suomi). Palautusmaksu vähennetään palautuksesta.

    • Lähetä palautusilmoitus asiakaspalveluumme sähköpostitse info@lesrefletsvintage.com
    • Ilmoita meille tilauksesi numero, nimi, osoite, puhelinnumero ja pankkitili sujuvan palautuksen takaamiseksi
    • Pakkaa palautettava tuote huolellisesti alkuperäispakkauksella tai muulla suojaavalla.
    • Saat palautuslomakkeen, liitä lähetysilmoitus pakkauksen päälle.
    • Vie paketti lähimpään postitoimistoon.


SUOMI Palautusmaksu 15 EUR
EUROOPPA JA ULKOPUOLI Palautusmaksu 30 EUR

Tuotteet on palautettava yllä olevan prosessin ja mahdollisten lisäohjeiden mukaisesti asiakaspalvelumme kautta. Kun palautuksesi on saapunut ja käsitelty, saat ilmoituksen sähköpostitse. Huomaa, että emme vastaa muista toimitustavoista tai vaihtoehdoista aiheutuvista lisäkustannuksista. LesReflets ei tarjoa vaihtoa.

MAKSUTAVAT
Voit ostaa ostoksesi millä tahansa alla olevalla maksutavalla:

Luottokortit / Visa electron / Maksukortit
Hyväksymme Visa-, Master- ja American Express -kortit, Visa Electron- ja Debit-kortit

Verkkopankkimaksut
Hyväksymme verkkopankkimaksut Suomessa Paytrail Oyj: n (Y-tunnus 2122839-7) tarjoamilla palveluilla.

PayPal
Hyväksymme PayPal-maksut

MobilePay ja Siirto
Hyväksymme MobilePay- ja Siirto-maksut

Keräilijäpankki
Tarjoamme Collector Bank -maksuja Suomessa Paytrail Oyj: n ( Y-tunnus 2122839-7) tarjoamilla palveluilla .

Maksupalveluntarjoaja: Paytrail Plc toimii keräilymaksupalveluntarjoajana ja on valtuutettu maksulaitos. Paytrail Plc näkyy vastaanottajana pankki- tai luottokorttitiliotteessasi. Paytrail Oyj välittää maksun jälleenmyyjälle. Rekrytointeja varten ota yhteyttä verkkosivustoon, johon maksu suoritettiin (Paytrail Plc, yritystunnus 2122839-7).

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ
Tämä käytäntö kuvaa, miten henkilökohtaisia tietojasi kerätään, käytetään ja jaetaan, kun vierailet tai teet ostoksia osoitteessa www.lesrefletsvintage.com.

HENKILÖKOHTAISIA TIETOJA
Kun vierailet sivustollamme, keräämme automaattisesti tietyt henkilötiedot, jotka olemme vastaanottaneet tai jotka olemme keränneet evästeiden avulla, hallitaksemme ostoksia ja täyttääksemme velvollisuutemme sinua kohtaan asiakkaana. Les Reflets Vintage käsittelee henkilökohtaisia tietoja:

YHTEYSTIEDOT: kuten nimi (etu- ja sukunimi), osoite, puhelinnumero ja sähköposti.
Tilaustiedot: kuten maksutiedot, kaupatiedot, ostetut tuotteet, tiedot etenemisestä tilauksista, toimituksista ja palautuksista.
ASIAKASPALVELUTiedot: kuten yhteystiedot ja asiakaspalvelun tiedot.
Markkinointitiedot : kuten markkinointisuostumukset tai kiellot.
KÄYTÄNTIETOJA: Verkkokäyttäytymisen tai Les Reflets Vintage -palveluiden seuranta, kerättävät tiedot voivat olla IP-osoitteesi, vieraillut sivut ja verkkosivustot, selaintyyppi, aikavyöhyke, istunnon aika ja kesto sekä jotkut laitteeseesi asennetut evästeet.

Tiettyjen henkilötietojen toimittaminen on välttämätön edellytys sopimuksen tekemiselle, ja ilman niiden antamista et voi ostaa verkkokaupasta.

Miksi keräämme henkilökohtaisia tietojasi?
Les Reflets Vintage käsittelee henkilötietojasi useita tarkoituksia varten:

Tarjoamme palveluitamme ja tuotteita
Käytämme yleensä keräämiämme tilaustietoja täyttääksemme kaikki sivuston kautta tehdyt tilaukset, siten pystymme toimittamaan tuotteemme sinulle tai hoitamaan palautukset. Käytämme myös tarjoamiasi tietoja vastaamaan kaikkiin asiakaspalvelupyyntöihisi, tarpeisiisi ja valituksiisi.

Markkinointiin ja muuhun asiakasviestintään
Tietojasi voidaan käyttää tutkimustarkoituksiin palveluidemme, tuotteiden tai verkkosivun parantamiseksi, jotta voimme varmistaa asiakaskokemuksesi ja tyytyväisyyden tulevaisuudessa. Saatamme myös käyttää verkkosivustoillemme syöttämiäsi tietoja lähettääksesi tietoja ja markkinointiviestintää sähköpostitse, jos olet antanut meille suostumuksen siihen tai muuhun lailliseen syyyn tällaisen markkinointiviestinnän olemassaoloon. Tietoja käytetään myös meille osoittamaan kohdennettua mainontaa liikekumppaneidemme verkkosivustoilla.

Varastoinnin rajoitus ja lailliset perusteet
Käsittelemme henkilötietojasi voidaksesi suorittaa velvollisuutemme sinua kohtaan ja täyttää kaikki muut lakisääteiset velvoitteet. Lisäksi käsittelemme vain tietosi voidaksemme tarjota palveluitamme ja kehittääksemme liiketoimintaamme. Henkilötietojamme säilytetään vain niin kauan kuin tarpeellista.

OIKEUDET

Oikeus käyttää, muokata tai poistaa henkilötietojasi

Les Reflets tarjoaa pääsyn oikeuteen oikaista ja poistaa henkilötietojamme, joita käsittelemme ja keräämme. Tämä tarkoittaa, että voit ottaa meihin yhteyttä pyytämällä meitä

    • Kerro henkilökohtaisista tiedoistasi ja käytön tarkoituksesta
    • Oikeat puutteelliset, vanhentuneet tai tarpeettomat henkilötiedot tai
    • Poista henkilötietosi, jotka olemme keränneet ja käsitelleet

Toteutamme tällaisen pyynnön, ellei meillä ole laillista perustetta olla poistamatta tai muuttamasta tietoja. Huomaa, että voimme kieltäytyä perimästä tai veloittamasta käsittelymaksua, jos pyyntösi ovat ilmeisen perusteettomia tai liiallisia etenkin toistuvan luonteensa vuoksi. Joissain tapauksissa tietojen poistaminen voi vaikuttaa verkkosivumme ja verkkokaupan käyttöön.

Voit käyttää näitä oikeuksia lähettämällä kirjeen tai sähköpostin, joka sisältää nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja kopion voimassa olevasta henkilöllisyystodistuksesta meille yllä oleviin osoitteisiin.

MUUTOKSET
Pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojakäytäntöjä. Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain voidaksemme heijastaa käytäntöjemme muutoksia tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai sääntelyn syistä.

OTA MEIHIN YHTEYTTÄ
Olimme kunnia kuulla sinusta! Ota yhteyttä joko sähköpostitse tai sosiaalisen median tileillä.

SÄHKÖPOSTI: info@lesrefletsvintage.com
FACEBOOK: Les Reflets
INSTAGRAM: lesrefletsvintage

Jatkamme kaikki tiedustelut 48 tunnin sisällä. Palvelemme asiakkaitamme englanniksi ja suomeksi.